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山東電力零售市場相關問題解讀之三

2021-12-22 09:16:15 山東電力交易中心　點擊量：評論 (0)

01如果電力用戶簽了一年或幾個月的零售合同，中途可以申請轉為電網企業(yè)代理購電嗎？答：可以。零售用戶想中途申請轉為電網企業(yè)代理購電的，

01如果電力用戶簽了一年或幾個月的零售合同，中途可以申請轉為電網企業(yè)代理購電嗎？

答：可以。零售用戶想中途申請轉為電網企業(yè)代理購電的，首先與售電公司進行友好協(xié)商，完成解約，并于交易平臺網站“企業(yè)信息-注銷申請”菜單中發(fā)起注銷申請，上傳加蓋公章后的注銷聲明書掃描件。每月15日前經山東電力交易中心核驗通過完成注銷的用戶，次月1日轉為電網企業(yè)代理購電用戶。

已直接參與市場交易（不含已在電力交易平臺注冊但未曾參與電力市場交易）在無正當理由情況下改由電網企業(yè)代理購電的用戶，擁有燃煤發(fā)電自備電廠、由電網企業(yè)代理購電的用戶，用電價格由電網企業(yè)代理購電價格的1.5倍、輸配電價、政府性基金及附加等組成。

電力用戶與售電公司如何解約？

答：如有一方想進行零售合同解約，請先與另一方進行友好協(xié)商。協(xié)商一致后，任一方在交易平臺網站“套餐管理-解約發(fā)起”菜單中發(fā)起解約申請，另一方確認后即可解約。具體操作說明詳見交易平臺網站首頁“信息披露-常見問題”菜單中的《山東電力交易平臺零售系統(tǒng)操作手冊》。

用戶對售電公司發(fā)起邀約時，系統(tǒng)提示只能對一個售電公司發(fā)起邀約是什么原因？

答：說明該用戶歷史邀約中已對一家售電公司發(fā)起邀約且該邀約未簽約成功，用戶需要在“邀約撤回”菜單中查看邀約數(shù)據，進行邀約撤回，撤回后即可重新發(fā)起邀約。

如何找回山東電力交易平臺用戶名或密碼？

答：山東電力交易平臺登錄用戶名或密碼丟失及被凍結的市場主體請參照交易平臺首頁“信息披露-常見問題”菜單中的《山東電力交易平臺用戶名或密碼丟失找回及被凍結的處理申請材料》所需申請材料填寫，并將申請材料掃描件發(fā)送至郵箱：jh@sdpxc.com。交易中心在收到申請材料后，將根據申請內容進行相關處理并郵件回復，請注意查收郵件。

市場主體在初次設置“安心簽”電子簽章時需要填寫什么信息？

答：各市場主體在初次設置“安心簽”電子簽章時，需要在交易平臺網站“合約管理-安心簽客戶信息維護”菜單中新增本單位的企業(yè)信息，售電公司無需填寫電力用戶的信息。

電子簽章選擇Ukey方式時，輸入PIN碼后提示“請先啟動電子鑰匙輔助控件”是什么原因？

答：說明數(shù)字證書插件不是最新版本或者未安裝成功，請于交易平臺首頁“信息披露-常見問題”菜單中的《山東電力交易平臺CFCA數(shù)字證書插件（最新版）》下載最新插件安裝即可。

一方使用電子簽章簽約而另一方不使用，是否可以操作？

答：分兩種情況。一方先使用電子簽章進行線上簽約后，另一方可下載已蓋章的合同文本進行線下蓋章并掃描上傳；但若一方先進行線下蓋章，另一方則無法使用電子簽章進行線上簽約，只能雙方都進行線下蓋章并掃描上傳。