除了能提供不同事務的助益，具備企業(yè)等級的服務質(zhì)量與應用內(nèi)容，也是幫助中小企業(yè)逐漸成長的基石。每當有新的客戶找上門時，AWS會先找當?shù)氐幕锇榍巴私饷恳粋€客戶的現(xiàn)況與實際需要，并且針對可靠度與安全性為基礎，來讓客戶明白AWS可以為他們所做的服務有哪些。

　　當然，即使是規(guī)模不大的客戶也有安全性的疑慮。Vogels表示，之前引起軒然大波的“史諾登案”(美國中央情報局前僱員史諾登泄漏美國監(jiān)控計劃資料)，那些所謂“資料搜集計劃”中的網(wǎng)絡服務業(yè)者，AWS并不在該名單中，而且還有：SAS70 Type II 稽核、SSAE 16與ISAE 3402專業(yè)標準、ISO 27001驗證、通過支付卡產(chǎn)業(yè)(Payment Card Industry, PCI)的資料安全標準(Data Security Standard, DSS)第一級標準、采用AES-256加密技術等背書，這些都足以讓使用AWS的政府機關、跨國企業(yè)、學術機構能安心放心的屏障。此外，AWS還提供了各種實體的保護措施與資料傳輸?shù)募用軝C制，讓客戶自行掌握整個傳輸過程的金鑰，以便客戶在擁抱云端服務時能無后顧之憂。

　　而在云端服務之外，AWS還積極建立有助于合作伙伴與技術發(fā)展，以及幫助客戶量身訂做各種軟件的生態(tài)體系。這是許多客戶的CIO所樂見的結果，特別是當客戶需要可程序化以及可移動化的信息服務環(huán)境時，常常找不到可以滿足其企業(yè)演進的應用服務，而且在這樣的變化中，要如何提出能說服董事會以進行轉變的成本預算計劃，并藉此和供應商你來我往，在過去都是令人深感曠日廢時的苦差事。更何況，以目前的經(jīng)濟環(huán)境來看，不論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，也都不容許這些需要花時間、人力、資源的事情。而透過完備的生態(tài)體系，正好可以協(xié)助客戶面對這些令CIO頭痛的種種事務。

　　在以往，供應商要滿足客戶的需求，并且保有彼此的合作關系，其實只要提供一兩樣服務(或產(chǎn)品)就夠了。但在云端時代，需要的卻是各種難以想象的量身訂做服務。

　　但往往遇到的情形卻是，CIO無法意識到因云端時代所必須的自我調(diào)適。也就是說，CIO還是抱持著過去只負責采購、發(fā)包、委外、維護的采買角色，而沒有調(diào)整所有的思維與做法，來因應企業(yè)與組織今后在云端上的發(fā)展。不僅如此，各個部門也沒有察覺到云端時代可以為自己的部門(例如財務部門)帶來什么價值，而跳脫以往什么事情都得讓IT部門說了算的限制。正因為AWS的所有主機、軟件、資管應用等服務，都可以用在不同的產(chǎn)業(yè)，也因此能滿足不同業(yè)態(tài)的客戶，以及其不同應用所衍生的不同資源配套。

　　所以，我們可以看到AWS所能提供的不僅是滿足客戶的整體需求，還可以針對其不同部門的需要，滿足其降低成本、提升效益、甚至是分秒不漏的業(yè)務要求。隨之而來的，是CIO的角色也會跟著這種云端服務的完備而跟著改變，CIO將從過去的采買發(fā)包角色，變成整個企業(yè)的“創(chuàng)新啟動者”。

　　企業(yè)一方面透過AWS所建立的生態(tài)體系找到符合自身所需的應用服務，另一方面也可以藉由AWS在全球各地的伙伴，來前進到自己不熟悉的陌生市場。象是這次也來參與活動的BPO企業(yè)流程委外公司Kalibrr，這家以話務中心為主要業(yè)務的廠商，當初從印度要前往陌生的菲律賓馬尼拉設立據(jù)點時，就是透過AWS的協(xié)助，才得以順利達成其走向海外的目標。

　　就算有些客戶不那么急著進軍海外，AWS的云端服務也能幫助他們拓展業(yè)務或國內(nèi)據(jù)點。以某個總部設在印尼且采用了AWS服務的觀光服務業(yè)集團為例，他們就是利用AWS的云端服務做后盾，因此得以快速且有效率地開設新的飯店，其領導階層更能把省下的心力放在本業(yè)與核心項目的經(jīng)營。

　　不僅如此，還有一家專門協(xié)助連鎖飯店做資產(chǎn)管理的服務公司，他們就是利用云端服務來幫助那些沒有IT部門或MIS團隊的小型飯店、個性化旅館、特色旅店，以及民宿業(yè)者管理自身的軟硬件資產(chǎn)，并協(xié)助這些餐旅店家擁抱云端服務。

　　至于在公有云的議題上，AWS因為有之前提到的那些安全機制，所以客戶在采用AWS的時候，不會擔心有云端資安的問題。他們也很清楚，AWS不會因為甲客戶和乙客戶之間是競爭關系而有大小眼或偏袒的預設立場。

　　甚至，對于那些敏感的客戶，AWS也提供了客戶專屬的虛擬私有云，在這個服務中，只能允許經(jīng)過客戶確認的機器或裝置傳遞資料，而且客戶更可以自行建立其儲存閘道，并使用自己專屬的實體服務器。

　　所以，在這方面不會有任何疑慮。 最后，Vogels還強調(diào)云端可以為企業(yè)帶來成本的節(jié)省，并讓客戶把空出來的時間與精力等資源放在本身的專業(yè)上。而且從時間軸來看，因為網(wǎng)際網(wǎng)絡與移動化的普及，所有的企業(yè)信息都需要完全數(shù)字化，因此ROI在短期間內(nèi)就可以因為云端而看到成果;長期上，內(nèi)部的MIS/IT操作人員、相關應用使用單位(如HR部門、財務部門)也會因為熟悉且習慣于云端應用，而省去許多精力，并進而提升企業(yè)運作的效率。

　　至于在企業(yè)主面臨是否要完全擁抱云端規(guī)劃上，他建議，管理階層需要仔細盤點目前所需的信息應用有哪些，然后列出可用的服務以及個別的ROI，再來根據(jù)自身的IT使用情形來做決策。例如：是否要買新機器還是新軟件?還是要把這些應該用來買新設備的預算拿來投入云端? 畢竟身為CIO除了要幫助公司省錢以外，還要以ROI的財務成本來思考，如何讓所屬的企業(yè)能透過IT和云端的種種科技，創(chuàng)造更多的利潤與價值，才是今后CIO們面對云端應有的思維。