報載：為保證返鄉(xiāng)人員能夠及時用上安全電、放心電，最近，鹽城建湖供電公司鹽電鐵軍•建功共產黨員服務隊聯(lián)合村委會，對返鄉(xiāng)人員進行安全用電宣傳，推廣“網上國網”APP線上繳費、業(yè)務辦理，攜手為返鄉(xiāng)人員提供優(yōu)質電力服務，確保用電“零等候”，保證返鄉(xiāng)人員過節(jié)用電無憂，提高返鄉(xiāng)人員用電獲得感。

由于大多數外出人員家中開關、導線、漏電保護器等長期處于閑置狀態(tài)，再加上受到潮濕、灰塵、銹蝕等因素的影響，回到家中時極易出現(xiàn)用電異?；驘o法使用等狀況，為確保他們用電無憂，鹽城建湖供電公司公司鹽電鐵軍•建功共產黨員服務隊充分發(fā)揮臺區(qū)客戶代表區(qū)位管理優(yōu)勢，發(fā)放暖內大禮包，里面包含冬季安全用電圖冊、節(jié)約用電倡議書、便民服務卡片、網上國網APP宣傳海報、新春對聯(lián)等，把服務號碼張貼顯眼位置，保持手機24小時暢通，為他們提供電力咨詢、查詢和報修等服務;他們積極履行社會責任，主動對接鎮(zhèn)政府、村委會定期開展上門服務，深入開展幫扶孤寡老人、安全用電進校園等志愿活動，定期前往困難村民家中走訪慰問，為農戶科普安全用電知識，建立用電“綠色通道”，簡化辦電程序，優(yōu)先辦理相關業(yè)務，義務開展室內用電線路、家用電器等用電設施安全檢查，實實在在為春耕秋收生產用電提供便捷、高效服務，全力保障農民生產生活用電需求;他們還密切關注氣象變化，提前做好惡劣天氣防范工作，嚴格落實人員、車輛、裝備、物資的防寒防凍措施和極端天氣下交通安全防護措施，對可能發(fā)生的各類突發(fā)事件制定詳細的應急預案，組織應急搶修隊伍、搶修車輛隨時待命，當好農耕生產電保姆，時刻做好極寒天氣下的應急搶修準備，用心服務社會大眾，全力保障電力可靠供應。

由此，我們要象鹽城建湖供電公司那樣，及時了解返鄉(xiāng)人員用電需求，實實在在為返鄉(xiāng)人員解決難題、辦實事，不誤農時，并針對不同需求的客戶建立特殊服務臺賬，靠前提供個性化服務，實行“一對一”跟蹤服務，確保用電“零等候”，真正做到服務零距離，情暖返鄉(xiāng)人，這樣才能全力保障返鄉(xiāng)人員享受到高效、便捷、暖心的電力服務。