（2）積極協調良好的服務關系?，F代的電力企業(yè)要積極構建和諧的服務關系，處理好與政府、客戶之間的關系。電力企業(yè)要加強與當地政府的聯系，及時與客戶進行溝通，用自己的優(yōu)質服務，來改善當地的投資環(huán)境。通過配合政府職能部門的工作，共同推動當地經濟的發(fā)展。利用政府的效應，做好電能的替換工作，擴大電能在終端能源消費中的比重。利用各種媒體進行宣傳，為電力營銷提供強有力的社會輿論氛圍，樹立良好的社會公眾形象。 

　　5.完善“精細化”的信息管理平臺 

　　電力企業(yè)營銷信息平臺的規(guī)劃與建設是為企業(yè)精細化的營銷管理提供技術保障。企業(yè)營銷信息管理系統不僅是為了對營銷數據進行統一的提取和分析，更重要的是收集客戶的執(zhí)行層和差異化需求的能力，然后采用數據庫、智能分類、系統分析等信息技術，逐步將真正的商業(yè)智能引入到企業(yè)的營銷精細化管理中。

 
　　依據“木桶理論”，其中任何一個要素的缺失都會使整個系統失去優(yōu)勢。要不斷做到各流程、各環(huán)節(jié)在精細化水平達到一種均衡，這樣的精細化管理才能發(fā)揮最佳效應。所以，要對篩選后的有效數據實施動態(tài)管理，要不斷突出過程控制、流程管理以及營銷管理手段的創(chuàng)新。不斷評估企業(yè)之間的差異，不斷確定新的管理標桿，以此增強電力企業(yè)的管理層對營銷專業(yè)工作透明性和實時性的監(jiān)管，促進電力企業(yè)的市場營銷效益與效率的不斷提高，實現最終的精細化的營銷目標。 

　　四、結束語 

　　目前我國的市場經濟體制正在不斷完善，電力企業(yè)也面臨著新的形勢以及良好的發(fā)展契機，但是也存在巨大挑戰(zhàn)。如果要營造一個有實力、有潛力的電力市場，那么電力企業(yè)就要確立市場定位，研討營銷措施對策，創(chuàng)新營銷管理理念，積極發(fā)揮售后服務的主動性和積極性。只有這樣才有可能刺激并帶動電力市場的消費增長，以此形成獨具特色的電力市場精細化營銷管理體系，在市場經濟的不斷推動下，使電力企業(yè)取得較好的社會效益及經濟效益。